産地工場直送便(ダイレクト宅配)は離島や地域によって追加送料はかかりますか?
離島や地域によって、追加送料はかかりません。 ただし、発送は日本国内に限らせていただきます。 また、宅配業者の制約により、一部地域でクール便の発送はお受けできませんのでご了承ください。 ※ご注意 ヤマト運輸の規定変... 詳細表示
ダイレクト宅配(産地・工場直送便)をご利用される際、コープデリ宅配登録口座からの引き落としでご利用いただいた場合、コープデリ利用高ポイントの対象です。クレジットカード決済は対象外です。また、お店のポイントもつきません。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で贈答用に「のし」を付けることはできますか?
商品によって「のし」が付けられるものと付けられないものがございます。 商品画面のアイコンでご確認ください。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で商品と一緒にメッセージカードを添えることはできますか?
商品によって「メッセージカード」を同封することが可能なものとできないものがございます。 商品画面のアイコンでご確認ください。 なお、フリーメッセージはお受けできませんので、予めご了承ください。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で熨斗(のし)やメッセージカードを申し込む方法を教えてください。
商品画面に「のし」「メッセージカード」アイコンが表示された商品は、「現在のカゴの中」画面の「のし・メッセージカード設定はこちら」から登録できます。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で水引を付けることはできますか?
申し訳ございませんが、ご用意いたしておりません。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で複数の商品を注文した場合、商品は一緒に届くのですか?
同時に複数商品をご注文いただいた場合でも、出荷元により別々に配送されることがあります。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で発送者の住所は変更できますか?
発送者住所の変更は、「eフレンズで登録住所変更」より変更してください。 ・発送者住所の変更反映・・・翌日以降に「発送者住所の確認・変更」画面で確認 ・当日中の変更・・・「発送者住所の確認・変更」画面より「このサイトの発... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で注文した商品と違う商品が届きました。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)の商品を返品しました。いつ返金されますか?
コープデリ宅配登録口座からの引き落としでご利用いただいた方は、毎月20日までに商品代金の請求訂正がされた場合、翌月5日(金融機関休業の場合は翌営業日)に口座引き落としからの精算となります。21日以降の場合は翌々月の精算です。 クレジ... 詳細表示
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