サービスの一時お休みは承れません。 お手数ですが一度メール配信を解約の上、ご利用再開時に再度登録をお願いします。 詳細表示
指定日お届けコープは、1日のうちに複数回注文・配達してもらうことはできますか?
1日複数回のご利用も可能です。 ただし、それぞれに配達料300円(税込330円)がかかります。 ※お届け先1ヶ所につき5,000円(消費税別)以上のご注文で配達料が無料となります。 詳細表示
お届け確認メールサービスを利用していますが、メールアドレスを変更しました。
お送りしているお届け確認メールから変更のお手続きができます。 「お届け確認メールサービス変更・解約」からお手続きください。 詳細表示
毎回の連絡は不要なため、「お届した商品がそのままになっていました」の時だけメールを送信してほしい。
商品・カタログの配達があった時に、連絡先登録者へメール送信されるしくみになっているため、希望されるコメントだけを送信することはできません。 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)で定期便/頒布会商品のお届け先は変更できますか?
ご注文確定後、1回目のお届け先はECサイト画面から変更できません。 2回目以降のお届け先は、「このサイトでのお買い物情報/状況」の「頒布会/定期便内容変更」画面から変更いただけます。 特別な事情のある場合は、よくあ... 詳細表示
指定日お届けコープの商品を、ウイークリーコープやデイリーコープで注文した商品と一緒に届けてもらえる?
申し訳ありませんが、できません。 指定日お届けコープは専用配送便でのサービスです。 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)の商品はいつ発送されますか?
ご注文は、営業日で6日以内に発送いたします。 詳細表示
商品の発送は日本国内に限定させていただきます。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で登録住所の変更はできますか?
登録住所を変更する場合は、「このサイトでのお買い物情報/状況」の「eフレンズで登録住所変更」より手続きを行なってください。 ・発送者住所の変更反映・・・翌日以降に「発送者住所の確認・変更」画面で確認 ・当日... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で不良品の返送方法を教えてください。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 非食品の不良品・破損については、同梱しております返品・交換のご案内をご覧ください。食品や、問... 詳細表示
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