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  • No : 5780
  • 公開日時 : 2020/03/16 08:44
  • 更新日時 : 2020/11/30 08:00
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「自動音声電話注文サービス」で注文した商品をキャンセルしたい。

回答

【直前に注文した商品をキャンセル】
自動音声が復唱した直後であれば、取り消しが可能です。
●音声注文の場合:
 自動音声が復唱した直後に、「キャンセル」とおっしゃってください。
●プッシュボタン注文の場合:
 自動音声が復唱した直後に、「3#」と入力してください。
 
【それ以外の商品をキャンセル】
注文完了後、再度「自動音声電話注文サービス」にお電話をお願いします。
●音声注文の場合:
 キャンセルしたい商品の注文番号と数量「0(ゼロ)個」とおっしゃってください。
●プッシュボタン注文の場合:
 キャンセルしたい商品の注文番号と「#」を入力した後、「0#」と入力してください。
 
※キャンセルは1商品ずつしか受付できません。全品まとめてのキャンセルは承れませんので、ご了承ください。

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