産地工場直送便（ダイレクト宅配）で注文した商品と違う商品が届きました。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で不良品の返送方法を教えてください。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 非食品の不良品・破損については、同梱しております返品・交換のご案内をご覧ください。食品や、問... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）商品の配達日を知りたい。

商品の配送状況は、商品発送時に発送メールに記載されたＵＲＬから、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで確認できます。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）は組合員なら誰でも利用できますか？

組合員で、インターネット注文（コープデリeフレンズ）の利用登録をいただくと、ご利用いただけます。 コープデリｅフレンズの利用登録はこちら。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品の到着日・時間帯は指定できますか？

配送時間：ＥＣサイトからのご注文は、配送時間帯の指定を承っております。 お届け日：お届け日の希望は「お届け日指定可」アイコンがついている商品のみ承れます。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で贈答用に「のし」を付けることはできますか？

熨斗（のし）の指定が可能な商品については、「ご注文内容のご指定」画面の「2．お届け先・配送指定・のし・その他サービスを選ぶ」から登録できます。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で頒布会商品のお届け先は変更できますか？

頒布会商品のお届け先の変更につきましては下記へお問い合わせください。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0120-810-439　　 受付時間　月～金曜：9：00～1... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品と一緒にメッセージカードを添えることはできますか?

メッセージカードの指定が可能な商品については、「ご注文内容のご指定」画面の「2．お届け先・配送指定・のし・その他サービスを選ぶ」から登録ができます。フリーメッセージはお受けできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で熨斗（のし）やメッセージカードを申し込む方法を教えてください。

熨斗（のし）やメッセージカードの指定が可能な商品については、「ご注文内容のご指定」画面の「2．お届け先・配送指定・のし・その他サービスを選ぶ」から登録ができます。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で頒布会商品は途中解約できますか？

途中解約は特別な事情を除き、お受けできませんので予めご了承ください。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0120-810-439　　 受付時間　月～金曜：9：... 詳細表示