「キーワードからよくある質問（Ｑ＆Ａ）を探す」の欄に、キーワードを入力しても検索ができない。

キーワードとキーワードの間に、スペースか　｜（縦棒）を入力してください。 スペースを入れると、両方のワードを含む質問（Q&A)が検索できます。 ｜（縦棒）を入れると、どちらかのワードを含む質問（Q&A)が検索で... 詳細表示

不在時の配達はどうなりますか？

事前に玄関先などの場所をご指定いただければ、留守置きにてお届けします。 なお、冷凍・冷蔵品については、ドライアイスや保冷剤と一緒に、保冷容器へ入れて鮮度を保ちます。 また、ご希望の方には箱を覆うコープデリカバーをお貸ししています。 詳細表示

ウイークリーコープの不要なカタログが届かないようにできる？

コープデリeフレンズのマイページにて、下記のカタログの停止をお申し込みいただけます。 ・全てのカタログ ・Vie Nature ・ぐるめぐり ・きらきらBaby＆Kids ・いきいきくらす ... 詳細表示

配達曜日・時間を変更できますか？

配達曜日・時間は、ご利用するサービスによって異なります。 詳しくは、下記をご確認ください。 詳細表示

カタログ・ＯＣＲ注文書などのお届け変更について

マイページの「カタログ・ＯＣＲ注文書などの配付／停止申請」画面から、注文締切までにお申し込みいただくと、以下のタイミングで変更されます。 ●「全カタログ・ＯＣＲ注文書の停止申請」からお申し込みいただいた場合 　⇒カ... 詳細表示

次回配達時、留守になるので留守置きしてほしい。

ご利用のサービスにより配達方法が異なりますので、下記をご確認ください。 詳細表示

注文した商品が届きません。

申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示

空き箱などの配達器材を引き取ってほしい。

次週の配達時までお預かりをお願いしています。 コープデリ側のミス等により引き取りが必要な場合はお手数をおかけいたしますが お問い合わせ受付フォームよりお問い合わせください。 受付後、担当センターよりご連絡しま... 詳細表示

届いた商品に傷み、破損、不良品がありました。

せっかくご注文いただいたにもかかわらず、申し訳ございません。 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に傷みや破損がございましたら、お手数をおかけしますが、お電話でご連絡ください。 ご連絡先は、対象の商品をお買... 詳細表示

宅配通知メールの登録方法を教えてください。

宅配通知メールは「お届け明細書兼請求書」または「eフレンズ」から登録できます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示