「キーワードからよくある質問（Ｑ＆Ａ）を探す」の欄に、キーワードを入力しても検索ができない。

キーワードとキーワードの間に、スペースか　｜（縦棒）を入力してください。 スペースを入れると、両方のワードを含む質問（Q&A)が検索できます。 ｜（縦棒）を入れると、どちらかのワードを含む質問（Q&A)が検索で... 詳細表示

届いた商品を返品したい

下記からご利用のサービスを選択してください。 詳細表示

届いた商品に傷み、破損、不良品がありました。

せっかくご注文いただいたにもかかわらず、申し訳ございません。 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に傷みや破損がございましたら、お手数をおかけしますが、お電話でご連絡ください。 ご連絡先は、対象の商品をお買... 詳細表示

届いた商品が傷んでいた

申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、下記よりご利用生協をお選びのうえ、お電話でご連絡ください。 詳細表示

「お届け商品の返品」画面の操作手順について

eフレンズ「マイページ」→「お届け商品の返品」より、以下の手順でお進みください。 ①「返品日」には、返品可能な配達曜日が自動で表示されます。 　（プルダウンになっていますが、表示されている日付以外は選択できませ... 詳細表示

商品を交換してもらえますか？

ご購入された商品によっては、交換が可能な場合がございます。 下記からご利用のサービス・生協を選択し、記載された電話番号までお問い合わせください。 詳細表示

注文した覚えのない商品が届いたので、商品を返品するにはどうすればよいですか？

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 担当者より折返し連絡し確認させていただきます。 下記より、ご利用いただいておりますサービスをお選びください。 詳細表示

注文したものと違う商品が届きました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 担当者より折返し連絡し、確認させていただきますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示

届かなかった商品、返品した商品の返金を確認できますか？

コープeフレンズ（インターネット）のマイページの「お届け明細書兼請求書」か、配達時にお届けする「コープデリからのお知らせ」の中の「お届け明細書兼請求書」で確認ができます。 なお、まれに返金処理が遅れる場合がありますので、ご了承く... 詳細表示

返品した商品や不足品・不良品があった場合、請求書はいつ訂正されますか？

請求書への訂正が反映されるまでお時間を頂戴しております。 コープデリeフレンズのマイページで請求情報がご確認いただけます。 請求情報の確認方法は、以下のとおりです。 ①こちらよりコープデリeフレンズへログイン... 詳細表示