産地工場直送便(ダイレクト宅配)で商品発送メールが届きません。
商品発送メールは、組合員様のeフレンズ登録メールアドレスにお送りします。 「マイページ」または「このサイトでのお買い物情報/状況」にてご確認ください。また、スマートフォンのメールアドレスをご指定の方は、迷惑メールの設定状況を... 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)で定期便/頒布会商品のお届け先は変更できますか?
ご注文確定後、1回目のお届け先はECサイト画面から変更できません。 2回目以降のお届け先は、「このサイトでのお買い物情報/状況」の「頒布会/定期便内容変更」画面から変更いただけます。 特別な事情のある場合は、よくあ... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で注文した商品と違う商品が届きました。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で複数の商品を注文した場合、商品は一緒に届くのですか?
同時に複数商品をご注文いただいた場合でも、出荷元により別々に配送されることがあります。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で発送者の住所は変更できますか?
発送者住所の変更は、「eフレンズで登録住所変更」より変更してください。 ・発送者住所の変更反映・・・翌日以降に「発送者住所の確認・変更」画面で確認 ・当日中の変更・・・「発送者住所の確認・変更」画面より「このサイトの発... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で注文のキャンセルはできますか?
ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 特別な事情のある場合は、お電話でお問い合わせ下さい。 ◆お問い合わせ ダイレクト宅配お問い合わせセンター 0120-881-502 ... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で商品の追加注文はできますか?
お手数ですが、あらためてECサイトからご注文ください。 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)で商品が傷んでいた、商品が破損していた
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)で返品はできますか?(イメージがちがうなど組合員様都合による返品)
<組合員様都合による返品について> 食品の返品は、誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。また、開梱後の商品や組合員様のもとで傷・破損などが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 非食品の返品は... 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)の商品を返品しました。いつ返金されますか?
コープデリ宅配登録口座からの引き落としでご利用いただいた方は、毎月20日までに商品代金の請求訂正がされた場合、翌月5日(金融機関休業の場合は翌営業日)に口座引き落としからの精算となります。21日以降の場合は翌々月の精算です。 クレジ... 詳細表示
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