産地工場直送便（ダイレクト宅配）で返品はできますか?（イメージがちがうなど組合員様都合による返品）

食品の返品は、誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。また、開梱後の商品や組合員様のもとで傷・破損などが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 非食品の返品は、同梱しております返品・交換のご案内を... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品と一緒にメッセージカードを添えることはできますか?

メッセージカードの指定が可能な商品については、「ご注文内容のご指定」画面の「2．お届け先・配送指定・のし・その他サービスを選ぶ」から登録ができます。フリーメッセージはお受けできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）の商品を返品しました。いつ返金されますか？

毎月20日までに商品代金の請求訂正がされた場合、翌月5日（金融機関休業の場合は翌営業日）に精算となります。21日以降の場合は翌々月の精算です。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で注文した商品と違う商品が届きました。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）は組合員なら誰でも利用できますか？

組合員で、インターネット注文（コープデリeフレンズ）の利用登録をいただくと、ご利用いただけます。 コープデリｅフレンズの利用登録はこちら。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品が傷んでいた、商品が破損していた

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）は送料はかかりますか？

送料（クール便を含む）は、商品価格に含まれております。 ※ご注意 ヤマト運輸の規定変更により、発送後にお届け先を変更（転送）する場合は、転送にかかる送料をお届け先にて着払い（定価）でお支払いいただく場合がございます。 お届け... 詳細表示

産地・工場直送便でお届けする商品に含まれるアレルゲン情報を教えてください。

商品に含まれるアレルゲン情報は、カタログまたはインターネット（産地・工場直送便サイト）上で確認することができます。 確認方法や、表示方法は以下のとおりです。 【カタログでの表示】 特定原材料〔卵・乳・小麦・そば・落花生・えび... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品の追加注文はできますか？

お手数ですが、あらためてＥＣサイトからご注文ください。 https://ec.coopdeli.jp/auth/redirectBasicSso?siteCode=002&siteUrlCode=001&floor_cd=216... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で利用できるクレジットカードを教えてください。

クレジットカードのご利用は休止しております。 現在、生協宅配利用代金のお支払いにクレジットカード決済がご利用いただけるよう、導入の準備を進めております。 導入後は、口座引き落としからクレジットカード決済への切り替えが可能となります... 詳細表示