産地工場直送便（ダイレクト宅配）でクレジットカードの分割払い、ボーナス一括払いはできますか？

クレジットカードのご利用は休止しております。 現在、生協宅配利用代金のお支払いにクレジットカード決済がご利用いただけるよう、導入の準備を進めております。 導入後は、口座引き落としからクレジットカード決済への切り替えが可能となります... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）の商品を返品しました。いつ返金されますか？

毎月20日までに商品代金の請求訂正がされた場合、翌月5日（金融機関休業の場合は翌営業日）に精算となります。21日以降の場合は翌々月の精算です。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）でポイントは付きますか？

産地・工場直送便（ダイレクト宅配）をご利用される際、コープデリ宅配登録口座からの引き落としでご利用いただいた場合は、コープデリ利用高ポイントの対象です。お店のポイントはつきません。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で島しょ不可・離島不可の地域を確認したい。

東京都、鹿児島県、長崎県、沖縄県、北海道の一部の地域となります。以下をご確認ください。 上記マークがついている商品は、以下の地域にお届けできません。 東京都：伊豆諸島（青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村（式根島... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）の頒布会商品の次回発送はいつですか？

頒布会商品の２回目以降の発送につきましては、下記へお問い合わせください。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0120-810-439　　 受付時間　月～金曜：9：00... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で発送者の住所は変更できますか？

「コープギフトお問合せセンター」へお問い合わせください。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0120-810-439　　 受付時間　月～金曜：9：00～18：00（土... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品発送メールが届きません。

商品発送メールは、コープギフトでご登録の組合員様メールアドレスにお送りします。 スマートフォンのメールアドレスをご指定の方は、迷惑メールの設定状況をご確認ください。 送信メールアドレス：gift@heart-ribbon.co... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で登録住所の変更はできますか？

「コープギフトお問合せセンター」へお問い合わせください。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0120-810-439　　 受付時間　月～金曜：9：00～18：00（土... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）は、口座引落としが使えますか？

通常の生協宅配利用代金と同様に、ご登録口座からの引き落としとなります。 毎月20日までにお届けした商品代金を、翌月5日（金融機関休業の場合は翌営業日）に口座引き落としで精算となります。 21日以降の場合は翌々月の精算です。 詳細表示

産地工場直送便の頒布会商品は毎月注文するのですか？

一度ご注文いただくと、お届け回数（3回・6回など）にあわせて毎月自動的にお届けいたします。 次回以降のご注文は必要ありません。 詳細表示