産地工場直送便(ダイレクト宅配)で贈答用に「のし」を付けることはできますか?
商品によって「のし」が付けられるものと付けられないものがございます。 商品画面のアイコンでご確認ください。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で注文した商品と違う商品が届きました。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で商品発送メールが届きません。
商品発送メールは、組合員様のeフレンズ登録メールアドレスにお送りします。 「マイページ」または「このサイトでのお買い物情報/状況」にてご確認ください。また、スマートフォンのメールアドレスをご指定の方は、迷惑メールの設定状況を... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)は、口座引落としが使えますか?
コープで口座を登録されている方は、口座引き落としもお選びいただけます。 毎月20日までにお届けした商品代金を、翌月5日(金融機関休業の場合は翌営業日)に口座引き落としで精算となります。 21日以降の場合は翌々月の精算で... 詳細表示
一般的な宅配サービスを使って、直接組合員宅(又はご指定先)に、産地や製造メーカーなどから商品をお届けするサービスです。(一部、ネコポス等を使用しポスト投函させていただく商品もございます。) 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)は離島や地域によって追加送料はかかりますか?
離島や地域によって、追加送料はかかりません。 ただし、発送は日本国内に限らせていただきます。 また、宅配業者の制約により、一部地域でクール便の発送はお受けできませんのでご了承ください。 ※ご注意 ヤマト運輸の規定変... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で商品と一緒にメッセージカードを添えることはできますか?
商品によって「メッセージカード」を同封することが可能なものとできないものがございます。 商品画面のアイコンでご確認ください。 なお、フリーメッセージはお受けできませんので、予めご了承ください。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で熨斗(のし)やメッセージカードを申し込む方法を教えてください。
商品画面に「のし」「メッセージカード」アイコンが表示された商品は、「現在のカゴの中」画面の「のし・メッセージカード設定はこちら」から登録できます。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で水引を付けることはできますか?
申し訳ございませんが、ご用意いたしておりません。 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で商品の追加注文はできますか?
お手数ですが、あらためてECサイトからご注文ください。 詳細表示
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