産地工場直送便（ダイレクト宅配）で利用できるクレジットカードを教えてください。

クレジットカードのご利用は休止しております。 現在、生協宅配利用代金のお支払いにクレジットカード決済がご利用いただけるよう、導入の準備を進めております。 導入後は、口座引き落としからクレジットカード決済への切り替えが可能となります... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）は送料はかかりますか？

送料（クール便を含む）は、商品価格に含まれております。 ※ご注意 ヤマト運輸の規定変更により、発送後にお届け先を変更（転送）する場合は、転送にかかる送料をお届け先にて着払い（定価）でお支払いいただく場合がございます。 お届け... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）の商品はいつ発送されますか？

ご注文から10営業日（土日祝除く）以内で発送となります。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で注文のキャンセルはできますか？

「コープギフトお問合せセンター」へお問い合わせください。 お届け状況によっては、キャンセルをお断りさせていただく場合があります。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 ... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）は離島や地域によって追加送料はかかりますか？

離島や地域によって、追加送料はかかりません。 ただし、発送は日本国内に限らせていただきます。 また、宅配業者の制約により、一部地域でクール便の発送はお受けできませんのでご了承ください。 ※ご注意 ヤマト運輸の規定変更により... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品の追加注文はできますか？

お手数ですが、あらためてＥＣサイトからご注文ください。 https://ec.coopdeli.jp/auth/redirectBasicSso?siteCode=002&siteUrlCode=001&floor_cd=216... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で返品はできますか?（イメージがちがうなど組合員様都合による返品）

食品の返品は、誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。また、開梱後の商品や組合員様のもとで傷・破損などが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 非食品の返品は、同梱しております返品・交換のご案内を... 詳細表示

産地・工場直送便でお届けする商品に含まれるアレルゲン情報を教えてください。

商品に含まれるアレルゲン情報は、カタログまたはインターネット（産地・工場直送便サイト）上で確認することができます。 確認方法や、表示方法は以下のとおりです。 【カタログでの表示】 特定原材料〔卵・乳・小麦・そば・落花生・えび... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）の商品代金の支払い方法を教えてください。

通常の生協宅配利用代金と同様に、ご登録口座からの引き落としとなります。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品が傷んでいた、商品が破損していた

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0... 詳細表示