ダイレクト宅配（産地工場直送便）の商品を返品しました。いつ返金されますか？

コープデリ宅配登録口座からの引き落としでご利用いただいた方は、毎月20日までに商品代金の請求訂正がされた場合、翌月5日（金融機関休業の場合は翌営業日）に口座引き落としからの精算となります。21日以降の場合は翌々月の精算です。 クレジ... 詳細表示

コープデリで購入した商品の部品を交換・取り寄せたい。

配達担当にお申し出いただくか、または下記よりご利用生協をお選びいただき、お電話でお問い合わせ下さい。 ※商品の型番、購入時期がわかるものをお持ちであれば、ご用意ください。 ※有料の場合もございます。 ※交換・... 詳細表示

コープデリで購入した商品が壊れたので修理してほしい。

配達担当者にお申し出いただくか、下記よりご利用生協をお選びのうえ、お電話でご連絡ください。 ※商品の型番、購入時期がわかるものをお持ちであれば、あわせてご用意ください。 詳細表示

ダイレクト宅配（産地工場直送便）で返品はできますか?（イメージがちがうなど組合員様都合による返品）

＜組合員様都合による返品について＞ 食品の返品は、誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。また、開梱後の商品や組合員様のもとで傷・破損などが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 非食品の返品は... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で不良品の返送方法を教えてください。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 非食品の不良品・破損については、同梱しております返品・交換のご案内をご覧ください。食品や、問... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で注文した商品と違う商品が届きました。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示

コープデリeフレンズではいつの利用分までのお届け明細を確認できますか？

配達当週分を含めて10週分をコープデリeフレンズのマイページにある「お届け明細書兼請求書」でご確認いただけます。 確認方法は、以下のとおりです。 ①こちらからコープデリ eフレンズにログインします。 ②「マイペー... 詳細表示

ダイレクト宅配（産地工場直送便）で商品が傷んでいた、商品が破損していた

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示

返品した商品や不足品・不良品があった場合、請求書はいつ訂正されますか？

請求書への訂正が反映されるまでお時間を頂戴しております。 コープデリeフレンズのマイページで請求情報がご確認いただけます。 請求情報の確認方法は、以下のとおりです。 ①こちらよりコープデリeフレンズへログイン... 詳細表示

届かなかった商品、返品した商品の返金を確認できますか？

返金の確認方法は、ご利用中のサービスによって異なります。 以下をご確認ください。 なお、まれに返金処理が遅れる場合がありますので、ご了承ください。 ■ウイークリーコープまたはデイリーコープをご利用中の方 コープeフレン... 詳細表示