コープデリで購入した商品の部品を交換・取り寄せたい。

配達担当にお申し出いただくか、または下記よりご利用生協をお選びいただき、お電話でお問い合わせ下さい。 ※商品の型番、購入時期がわかるものをお持ちであれば、ご用意ください。 ※有料の場合もございます。 ※交換・お取り寄せが... 詳細表示

コープデリで購入した商品が壊れたので修理してほしい。

配達担当者にお申し出いただくか、下記よりご利用生協をお選びのうえ、お電話でご連絡ください。 ※商品の型番、購入時期がわかるものをお持ちであれば、あわせてご用意ください。 詳細表示

コープデリeフレンズではいつの利用分までのお届け明細を確認できますか？

配達当週分を含めて10週分をコープデリeフレンズのマイページにある「お届け明細書兼請求書」でご確認いただけます。 確認方法は、以下のとおりです。 ①こちらからコープデリ eフレンズにログインします。 ②「マイペー... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）の商品を返品しました。いつ返金されますか？

毎月20日までに商品代金の請求訂正がされた場合、翌月5日（金融機関休業の場合は翌営業日）に精算となります。21日以降の場合は翌々月の精算です。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で返品はできますか?（イメージがちがうなど組合員様都合による返品）

食品の返品は、誠に申し訳ございませんがお受けしておりません。また、開梱後の商品や組合員様のもとで傷・破損などが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 非食品の返品は、同梱しております返品・交換のご案内を... 詳細表示

届かなかった商品、返品した商品の返金を確認できますか？

コープeフレンズ（インターネット）のマイページの「お届け明細書兼請求書」か、配達時にお届けする「コープデリからのお知らせ」の中の「お届け明細書兼請求書」で確認ができます。 なお、まれに返金処理が遅れる場合がありますので、ご了承く... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で注文した商品と違う商品が届きました。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品が傷んでいた、商品が破損していた

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0... 詳細表示

返品した商品や不足品・不良品があった場合、請求書はいつ訂正されますか？

請求書への訂正が反映されるまでお時間を頂戴しております。 コープデリeフレンズのマイページで請求情報がご確認いただけます。 請求情報の確認方法は、以下のとおりです。 ①こちらよりコープデリeフレンズへログインします。... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で不良品の返送方法を教えてください。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 非食品の不良品・破損については、同梱しております返品・交換のご案内をご覧ください。食品や、問... 詳細表示