eフレンズサイトにある青いアイコン（マーク）は何ですか？

コープデリeフレンズの画面操作に関するお問い合わせに対応するため、2021年8月2日より画面共有システムのサービスを始めました。 これまで、コープデリeフレンズサポートセンターでは、電話・メールからのお問い合わせを受付していましたが... 詳細表示

以前登録していたアレルゲン設定、お気に入り登録、自動注文、おすすめコメントが表示されません。

コープデリeフレンズを2016年6月20日にリニューアルオープンをするにあたり、旧サイトからの移行(事前登録)の手続き案内をさせていただきました。 事前登録期間中に手続きを完了されていない場合は、以前登録をしていた情報は表示されませ... 詳細表示

注文番号を入力しても、商品が検索できません。

注文番号を入力しても検索が出来ない場合は、ブラウザのスーパーリロードをしていただく必要があります。 eフレンズ画面を表示した状態で「Ctrl」キーと「F5」キーを同時に押下することで、最新の情報を読み込んで画面が再表示されます。... 詳細表示

コープデリeフレンズの利用、操作方法について問合せしたい。

①動画をみて解決したい ｅフレンズのログイン方法、クーポンやポイントの使い方のご利用動画はこちら ②メールで問合せしたい 下記「メールでのお問い合わせはこちら」ボタンより、質問事項と必要事項を入力し送信し... 詳細表示

請求書はいつ届きますか？

請求書は、毎月25日以降の配達日にお届けする「コープデリからのお知らせ」の中の「お届け明細書兼請求書」に記載されています。 なお、毎月26日以降には、コープデリeフレンズのマイページでも、確認できます。 確認方法は... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品発送メールが届きません。

商品発送メールは、コープギフトでご登録の組合員様メールアドレスにお送りします。 スマートフォンのメールアドレスをご指定の方は、迷惑メールの設定状況をご確認ください。 送信メールアドレス：gift@heart-ribbon.co... 詳細表示

カタログやインターネット（コープデリｅフレンズ）でのカロリー表示は何に基づいていますか？

カロリー情報は商品パッケージの内容を掲載しています。 詳細表示

コープデリeフレンズの価格の表記について教えてください。

コープデリeフレンズでは、赤字の商品と赤色の背景に白文字の商品はお買得な商品です。 赤字の商品よりも、赤色の背景に白文字の商品の方がよりお買得となっております。 詳細表示

カタログやインターネット（コープデリｅフレンズ）の食品添加物表示について教えてください。

食品添加物は「食品取扱に関する食品添加物基準」に基づき、表示すべき添加物名を商品コメントに案内しています。 詳細表示

コープデリｅフレンズに料金は発生しますか？

コープデリeフレンズの登録、または使用するときに料金は発生しません。 ※サイトに接続するための通信料はご利用者のご負担となります。 詳細表示