「情報取得時に問題が発生しました」と表示され、ログインが解除されました。

通信状況の悪い環境などで、アプリとシステム間の通信がうまくいかなかった場合、アプリが動かなくなることを防ぐために自動的にログアウトされる仕様となっています。 お手数ですが、通信環境の良い場所で再度ログインをお試しください。 再度ロ... 詳細表示

「ほぺたんアプリ」でチラシの内容を見られますか？

お気に入り店舗を登録後、「最新チラシをチェックする」のボタンを押していただくと、お気に入り店舗に登録したチラシを見ることができます。 詳細表示

「ほぺたんアプリ」で宅配サービスは利用できますか？

画面下の「サービス」タブ内の一覧にある「コープデリ宅配」から週1回の宅配サービス（ウイークリーコープ）がご利用できます。 詳細表示

ほぺたんアプリで住所・電話番号の変更をしたが、eフレンズのマイページで反映されていない。

eフレンズへの反映はほぺたんアプリから変更いただいた翌日となります。 詳細表示

ほぺたんカードを登録したのにバーコードが表示されません。

別の端末でカードを登録した、または自動ログアウトされてしまったことが原因でほぺたんカードのバーコードが表示できなくなっている可能性があります。 1．別の端末でカードを登録した場合 元の端末で登録されていたカードは自動的に解除さ... 詳細表示

「ほぺたんアプリ」に、ほぺたんカードの登録ができません。（SGAE-0303　エラー）

「SGAE-0303　エラー」と表示されるエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。 1．対象のカードが利用停止中 2．セキュリティ上の理由により、PINコードの入力を複数回間違えると、ロックされて登録できなくなります。... 詳細表示

店舗では、ポイントカード一括管理アプリを使用したほぺたんカード（ポイントカード）を提示してお買物することはできますか？

ポイントカード一括管理アプリを使用したほぺたんカード（ポイントカード）はご利用できません。 コープのポイント管理システムとの整合性が確認できていないため、ポイントカード一括管理アプリを使用したほぺたんカード（ポイントカー... 詳細表示

カード登録時、カメラで読み取ると違う番号が表示されます

カメラでバーコードを読み込むと、「カード番号」の16桁ではなく、バーコード下の小さい15桁を読み取ります。 バーコードの仕様上、先頭と末尾に数字を追加して表示されますが、そのままご登録いただいて問題ありません。 カメラで読み取... 詳細表示

ほぺたんカードを登録したのに「このカードは有効期限切れです」と表示されて、バーコードが表示されません。

電子マネーの利用、もしくはほぺたんカードへのチャージから5年が経過し、カード残高の有効期限が切れている場合に表示されます。 実物のほぺたんカードは引き続きポイントカードとしてご利用いただけますが、アプリにほぺたんカードを登録されたい... 詳細表示

「ほぺたんアプリ」のダウンロード・初期設定方法

1．App store、またはGoogle Playから「ほぺたんアプリ」と検索してインストールします。 ※本手順はiPhone版でご説明しています。 2．初回起動時に通知設定の画面が表示されます。通知を「許... 詳細表示