ほぺたんカードを登録したのにバーコードが表示されません。

別の端末でカードを登録した、または自動ログアウトされてしまったことが原因でほぺたんカードのバーコードが表示できなくなっている可能性があります。 1．別の端末でカードを登録した場合 元の端末で登録されていたカードは自動的に解除さ... 詳細表示

カード登録時、カメラで読み取ると違う番号が表示されます

カメラでバーコードを読み込むと、「カード番号」の16桁ではなく、バーコード下の小さい15桁を読み取ります。 バーコードの仕様上、先頭と末尾に数字を追加して表示されますが、そのままご登録いただいて問題ありません。 カメラで読み取... 詳細表示

ほぺたんアプリで住所・電話番号の変更をしたが、eフレンズのマイページで反映されていない。

eフレンズへの反映はほぺたんアプリから変更いただいた翌日となります。 詳細表示

ほぺたんアプリ初回ログインの際に生年月日の入力を間違えてしまった

ほぺたんアプリでは登録情報の変更ができません。 恐れ入りますが、お近くの店舗にて「組合員登録情報変更申込書」にご記入の上、ご提出ください。 システムへの情報反映後、アプリ上の情報も自動的に更新される仕組みとなっています。 詳細表示

ほぺたんアプリで住所・電話番号、出資金情報の確認をしようとしたら生体認証設定を求められた。

ほぺたんアプリからの生体認証（顔認証・指紋認証）を許可することで、個人情報を含む特定の機能にアクセスできるようになります。生体認証は端末上で行われるため、ご自身の生体情報がコープデリへ送信・保存されることはありません。 ※生体認証を... 詳細表示

お店で使える「割引券」の受取条件と、ほぺたんカードの「利用回数・利用金額」について

ほぺたんカードの「利用回数・利用金額」に応じて、お店で使える「割引券」が受け取れます。割引券が受け取れるまでの条件達成状況が、「ほぺたんカード」画面から確認できます。割引券の受取条件はこちらからご確認ください。 詳細表示

お気に入り店舗はいくつまで登録できますか？

特に制限はありません。 普段ご利用いただく店舗を全てご登録いただくと、スピーディに情報をご覧いただけるので、便利です。 後から追加することもできます。 詳細表示

店舗では、ポイントカード一括管理アプリを使用したほぺたんカード（ポイントカード）を提示してお買物することはできますか？

ポイントカード一括管理アプリを使用したほぺたんカード（ポイントカード）はご利用できません。 コープのポイント管理システムとの整合性が確認できていないため、ポイントカード一括管理アプリを使用したほぺたんカード（ポイントカー... 詳細表示

ほぺたんアプリにカードを登録する際、「このカードはすでに別端末で登録されています」と出るのは何故ですか？

「このカードはすでに登録されています。 そちらを削除して、この端末に登録してもよろしいですか？」というメッセージが表示された場合、主に以下の2つの状況が考えられます。 １．現在ご利用の端末で、すでにカード登録をしたことがある... 詳細表示

「ほぺたんアプリ」で過去の購入実績を見られますか？

ほぺたんカードを登録いただくと、ほぺたんカード画面からポイントと電子マネーの直近20件の利用履歴が確認できます。 また、ポイント残高やチャージ残高も確認する事ができます。 詳細表示