お店で使える「割引券」の受取条件と、ほぺたんカードの「利用回数・利用金額」について

ほぺたんカードの「利用回数・利用金額」に応じて、お店で使える「割引券」が受け取れます。割引券が受け取れるまでの条件達成状況が、「ほぺたんカード」画面から確認できます。割引券の受取条件はこちらからご確認ください。 詳細表示

ほぺたんアプリで住所・電話番号、出資金情報の確認をしようとしたら生体認証設定を求められた。

ほぺたんアプリからの生体認証（顔認証・指紋認証）を許可することで、個人情報を含む特定の機能にアクセスできるようになります。生体認証は端末上で行われるため、ご自身の生体情報がコープデリへ送信・保存されることはありません。 ※生体認証を... 詳細表示

ほぺたんアプリ初回ログインの際に生年月日の入力を間違えてしまった

ほぺたんアプリでは登録情報の変更ができません。 恐れ入りますが、お近くの店舗にて「組合員登録情報変更申込書」にご記入の上、ご提出ください。 システムへの情報反映後、アプリ上の情報も自動的に更新される仕組みとなっています。 詳細表示

ほぺたんアプリで住所・電話番号の変更をしたが、eフレンズのマイページで反映されていない。

eフレンズへの反映はほぺたんアプリから変更いただいた翌日となります。 詳細表示

カード登録時、カメラで読み取ると違う番号が表示されます

カメラでバーコードを読み込むと、「カード番号」の16桁ではなく、バーコード下の小さい15桁を読み取ります。 バーコードの仕様上、先頭と末尾に数字を追加して表示されますが、そのままご登録いただいて問題ありません。 カメラで読み取... 詳細表示

ほぺたんカードを登録したのにバーコードが表示されません。

別の端末でカードを登録した、または自動ログアウトされてしまったことが原因でほぺたんカードのバーコードが表示できなくなっている可能性があります。 1．別の端末でカードを登録した場合 元の端末で登録されていたカードは自動的に解除さ... 詳細表示

「ほぺたんアプリ」でチラシの内容を見られますか？

お気に入り店舗を登録後、「最新チラシをチェックする」のボタンを押していただくと、お気に入り店舗に登録したチラシを見ることができます。 詳細表示

ほぺたんカード、ほぺたんアプリのチャージはどうやったら出来ますか？

店内にあるチャージ機、または有人レジにて、現金でのみチャージができます。 お支払いセルフレジ、およびセルフレジでは、「ほぺたん支払い」を選択して、チャージ額が不足の場合にチャージして支払いができます。チャージ額が不足しない場合にはチ... 詳細表示

「バーコードを表示する」をタップすると、「情報取得時に問題が発生しました」と表示されます。

スマートフォンの日時設定が実際の日時とずれている場合に、このエラーが表示されることがあります。 バーコードには発行から6分間の有効期限が設定されており、スマートフォンの時間が進んでいると有効期限切れと判定されてしまうためです。 ス... 詳細表示

イベントはどこから確認できますか？

ホームの「イベント参加」モード画面から各生協のイベント情報を確認する事ができます。アプリにログインすることで、所属生協のイベントが確認しやすくなります。 詳細表示