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  • No : 8561
  • 公開日時 : 2025/04/08 16:23
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「ほぺたんアプリ」に、ほぺたんカードの登録ができません。(SGAE-0305 エラー)

回答

「SGAE-0305 エラー」が表示されるエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。

 

ログインしていただいた組合員コードと、ほぺたんカードの組合員コードが一致しない場合はカードのご登録ができません。2つ以上組合員番号をお持ちの方や、ご家族でそれぞれご加入いただいていてご登録の電話番号が同じ方に多いエラーとなっております。

 

「ほぺたんアプリ」のログイン情報はマイページ左上に記載されています。

 

ほぺたんカードの組合員コードは裏面カード番号の3桁目から10文字です。

※各生協の組合員コード表示は以下のようになっています。

・いばらきコープ   3桁目から「21」で始まる10文字

・とちぎコープ    3桁目から「22」で始まる10文字

・コープぐんま    3桁目から「23」で始まる10文字

・コープみらい    3桁目から「24」「25」「26」で始まる10文字

・コープながの    3桁目から「27」で始まる10文字

 

ログイン情報とカード情報をご確認いただいた上で、「アプリ登録情報の初期化」をしてアプリの情報を削除していただき、ほぺたんカードの組合員コードでログインしてください。
「アプリ登録情報の初期化」は、アプリ内マイページを一番下までスクロールしていただくと表示されます。
 

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コープデリ⽣活協同組合連合会 〒336-8526 さいたま市南区根岸1-4-13