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  • No : 8854
  • 公開日時 : 2026/04/28 16:32
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回答

スマートフォンの日時設定が実際の日時とずれている場合に、このエラーが表示されることがあります。
バーコードには発行から6分間の有効期限が設定されており、スマートフォンの時間が進んでいると有効期限切れと判定されてしまうためです。
スマートフォンの日時設定が実際の日時とずれていないかご確認いただき、ずれている場合は正しい時間に合わせてください。

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