配達曜日・時間を指定できますか？

配達曜日・時間のご指定につきましては、ご利用いただくサービスによって異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 詳細表示

別の人のOCR注文書が届きました。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 改めて、OCR注文書をお届けしますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 また、お手元にあるご本人様以外のOCR注文書は、お届け時に担当者へお渡しください。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で注文した商品と違う商品が届きました。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示

ウイークリーコープのステーション利用とは何ですか？

ステーション利用とは、コープと契約しているご近所の商店やコープの配送センターなど、特定の場所にご注文された商品を取りに行くしくみです。 個人で利用ができ、利用手数料は無料です。 受取時間内なら、ご都合の良い時間に商品を受け... 詳細表示

宅配通知メールのメールアドレス変更方法を教えてください。

宅配通知メールのアドレス変更方法についてご案内いたします。 ①お届け明細書兼請求書に記載されている登録用の二次元バーコードまたは、二次元バーコードの右側に記載されている宛先（直接入力用）のアドレスに空メールを送信しま... 詳細表示

ウイークリーコープのお届け先を変更したい。

お届け先の変更につきましては、お問い合わせ受付フォームからお受けしております。 受付後、担当センターよりご連絡いたします。 電話でお問い合わせをご希望される場合は、下記よりご利用の生協をお選びいただきお問い合わせください。 ... 詳細表示

お届け確認メールサービスとは何ですか？

ウイークリーの個人宅配配及びデイリーコープをご利用の組合員の配達日に配達情報を連絡先登録者にメールでお知らせするサービスです。 個人宅配をご利用の組合員は毎週の配達日、デイリーコープは商品お届け時にメールをお送りします。 詳し... 詳細表示

ダイレクト宅配（産地工場直送便）商品の配達日を知りたい。

商品の配送状況は、商品発送時に発送メールに記載されたＵＲＬから、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで確認できます。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で自宅以外にお届け先を指定できますか？

産地・工場直送便ECサイトにてご注文いただいた場合は可能です。 ご注文の際に、お届け先を選択・指定するページがありますので、そちらでご入力ください。 詳細表示

ダイレクト宅配（産地工場直送便）の商品はいつ発送されますか？

ご注文は、営業日で6日以内に発送いたします。 詳細表示