組合員が生協を脱退した場合、お届け確認メールサービスはどうなりますか?
組合員が生協を脱退された場合、自動的にメールサービスも解約となります。連絡先登録者には「サービス終了のお知らせ」をお送りします。 詳細表示
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。以下の理由が考えられます。 1.商品の仕様・内容量・パッケージが変更になった場合、自動注文が引き継がれません。 自動注文の登録・修正・解除画面で、お届けされなかった商品の備考欄の確認をお... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で配達できない地域はありますか?
宅配便業者の制限により、以下の地域にて配達が制限されます。 1、クール便不可地域:大島・新島・神津島・三宅島・八丈島を除く伊豆諸島および小笠原村。 2、全商品配達不可地域:福島県の以下の地域(ヤマト運輸情報 2022.... 詳細表示
無洗米用の計量カップをご希望の方は、お問い合わせ受付フォームからお申込みができます。 配達日に商品と一緒にお届けします。 詳細表示
指定日お届けコープの「お届けエリア」であれば、ご指定の住所へお届けいたします。 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)で商品が傷んでいた、商品が破損していた
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示
ダイレクト宅配(産地工場直送便)で定期便/頒布会商品のお届け先は変更できますか?
ご注文確定後、1回目のお届け先はECサイト画面から変更できません。 2回目以降のお届け先は、「このサイトでのお買い物情報/状況」の「頒布会/定期便内容変更」画面から変更いただけます。 特別な事情のある場合は、よくあ... 詳細表示
大変申し訳ございません。 今後は、インターフォンを鳴らすように配達担当者に申し伝えます。 お手数をおかけしますが下記フォームよりご連絡をお願いします。 お問い合わせ受付フォーム 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で不良品の返送方法を教えてください。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 非食品の不良品・破損については、同梱しております返品・交換のご案内をご覧ください。食品や、問... 詳細表示
産地工場直送便(ダイレクト宅配)で注文した商品と違う商品が届きました。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示
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