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『 配達 』 内のFAQ
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産地工場直送便（ダイレクト宅配）で複数の商品を注文した場合、商品は一緒に届...
同時に複数商品をご注文いただいた場合でも、出荷元により別々に配送されることがあります。 詳細表示
- No：4397
- 公開日時：2019/04/13 11:48
- 更新日時：2019/04/22 16:56
- カテゴリー： お届け方法・回収方法 , 産地・工場直送便（ダイレクト宅配）
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商品の発送は日本国内に限定させていただきます。 詳細表示
- No：4394
- 公開日時：2019/04/13 02:52
- 更新日時：2019/04/22 16:59
- カテゴリー： お届け先・お届けエリア , 産地・工場直送便（ダイレクト宅配）
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産地工場直送便（ダイレクト宅配）で注文した商品と違う商品が届きました。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示
- No：4385
- 公開日時：2019/04/13 02:34
- 更新日時：2019/04/22 17:10
- カテゴリー： 商品未着・誤配・不良品 , 産地・工場直送便（ダイレクト宅配） , 返品・交換・修理
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ダイレクト宅配（産地工場直送便）で商品が傷んでいた、商品が破損していた
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ下さい。 ◆メールでのお問い合わせ 下... 詳細表示
- No：4384
- 公開日時：2019/04/13 02:29
- カテゴリー： 商品未着・誤配・不良品 , 産地・工場直送便（ダイレクト宅配） , 返品・交換・修理
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産地工場直送便（ダイレクト宅配）で不良品の返送方法を教えてください。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は、交換させていただきます。 非食品の不良品・破損については、同梱しております返品・交換のご案内をご覧ください。食品や、問... 詳細表示
- No：4382
- 公開日時：2019/04/13 02:25
- 更新日時：2020/04/09 12:17
- カテゴリー： 商品未着・誤配・不良品 , 産地・工場直送便（ダイレクト宅配） , 返品・交換・修理
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連絡を受け取る方は組合員以外の方でも可能です。 ご家族・ご親族の他、ヘルパーなどの方も連絡者としてご登録いただけます。 ただし事前に組合員の承諾が必要となります。 組合員様お一人につき3名様までご登録いただけます。 詳細表示
- No：4322
- 公開日時：2019/04/12 20:31
- カテゴリー： お届け確認メール・宅配通知メール
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組合員が生協を脱退した場合、お届け確認メールサービスはどうなりますか？
組合員が生協を脱退された場合、自動的にメールサービスも解約となります。連絡先登録者には「サービス終了のお知らせ」をお送りします。 詳細表示
- No：4312
- 公開日時：2019/04/12 19:45
- カテゴリー： お届け確認メール・宅配通知メール
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毎回の連絡は不要なため、｢お届した商品がそのままになっていました｣の時だけ...
商品・カタログの配達があった時に、連絡先登録者へメール送信されるしくみになっているため、希望されるコメントだけを送信することはできません。 詳細表示
- No：4311
- 公開日時：2019/04/12 19:44
- カテゴリー： お届け確認メール・宅配通知メール
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３種類の定型文でお知らせします。 在宅・不在の他、前回分お届け分がそのままの状態であった場合の情報をお知らせします。 詳細表示
- No：4310
- 公開日時：2019/04/12 19:42
- カテゴリー： お届け確認メール・宅配通知メール
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お届け確認メールサービスの２次元バーコードを読み込んでも、メールが送信でき...
バーコードリダーによっては、正しいメールアドレスが取得できない場合があります。 その場合はお手数ですが、はがきに記載されているメールアドレスをご入力の上、空メールを送信してください。 詳細表示
- No：4307
- 公開日時：2019/04/12 19:37
- カテゴリー： お届け確認メール・宅配通知メール
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