産地工場直送便（ダイレクト宅配）の商品代金の支払い方法を教えてください。

産地工場直送便のお支払いは、クレジットカード・ブランドデビットカード(ジェイデビットカードではお支払いできません)でのお支払い、および、コープで口座を登録されている方は、口座引き落としもお選びいただけます。 口座引き落としの場合はコ... 詳細表示

届かなかった商品、返品した商品の返金を確認できますか？

コープeフレンズ（インターネット）のマイページの「お届け明細書兼請求書」か、配達時にお届けする「コープデリからのお知らせ」の中の「お届け明細書兼請求書」で確認ができます。 なお、まれに返金処理が遅れる場合がありますので、ご了承く... 詳細表示

インターネット(コープデリｅフレンズ上)でお届け明細書兼請求書を確認したい。

マイページにある｢お届け明細書兼請求書｣で確認することが可能です。 →ここをクリック。 詳細表示

「注文内容の確認と修正／履歴」や「お届け明細書兼請求書」を印刷すると、印刷枚数が多くなってしまいます。

プリンタの印刷設定を変更することで印刷枚数を減らせることがあります。 設定方法については、プリンタのメーカーサイト等をご確認ください。 詳細表示

デイリーコープ（夕食宅配）の支払い口座とウイークリーコープの支払い口座を別にすることはできますか？

申し訳ございませんが、お支払い口座を分けることはできません。 ご事情のある方は、配達担当者にお伝えいただくか、下記からご利用の生協を選択し、記載された電話番号までご連絡ください。 詳細表示

請求金額が違います。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、お電話でお問い合わせください。 下記からご利用のサービスまたは生協を選択し、記載された電話番号までご連絡ください。 詳細表示

お届け明細書兼請求書に「口座情報」「出資金」を表示しないようにできますか？

配達担当者にお申し出いただくか、お電話でご連絡ください。 お問い合わせ窓口は、ご利用中のサービスによって異なります。 下記からご利用のサービスまたは生協を選択し、記載された電話番号までご連絡ください。 詳細表示

返品した商品や不足品・不良品があった場合、請求書はいつ訂正されますか？

請求書への訂正が反映されるまでお時間を頂戴しております。 コープデリeフレンズのマイページで請求情報がご確認いただけます。 請求情報の確認方法は、以下のとおりです。 ①こちらよりコープデリeフレンズへログインします。... 詳細表示

抽選で選外になった場合や欠品、遅配により注文どおりに商品が届かず手数料割引の設定金額に満たなかった場合でも、手数料がかかるのでしょうか？

注文受付時点で手数料割引の設定金額を超えている場合は、手数料はかかりません。 手数料割引については、お届け時の金額ではなく、注文受付時点の金額で適用されます。 ※配達時のお届け明細書兼請求書には反映が間に合わず、翌週の... 詳細表示

ウイークリーコープの利用手数料の割引はある？

ご利用形態やご家族の状況によって、利用手数料の割引があります。 こちらからご確認ください。 詳細表示