eフレンズサイトにある青いアイコン（マーク）は何ですか？

コープデリeフレンズの画面操作に関するお問い合わせに対応するため、2021年8月2日より画面共有システムのサービスを始めました。 これまで、コープデリeフレンズサポートセンターでは、電話・メールからのお問い合わせを受付していましたが... 詳細表示

ウイークリーコープの過去の注文履歴を確認したい。

①ログイン後のウイークリーコープトップ画面右側にあるカートのボタンもしくは「注文の内容の確認と修正/履歴」をクリックします。 ②注文内容確認画面で過去の注文履歴（最大11企画）が確認できま... 詳細表示

デイリーコープの過去の注文履歴を確認したい。

コープデリｅフレンズにご登録･ログインいただければ、マイページの｢お届け明細書兼請求書｣で10週分ご確認いただけます。 マイページはこちら。 詳細表示

OCR注文書で注文した商品がeフレンズに反映するのはいつですか。

OCR注文書で注文した商品は、注文書を提出した翌日の17:00以降にeフレンズで確認することができます。 eフレンズに反映後、注文内容の確認、数量の変更やキャンセルができます。 操作方法についてはこちら。 詳細表示

注文確定メールはいつ配信されますか？

注文確定メールが配信されるケースや時間は、ご利用中のサービスにより異なります。 以下をご確認ください。 ・ウイークリーコープをご利用の方 注文締切の当日午前中に配信されます。 ・デイリーコープをご利... 詳細表示

抽選で落選した商品が請求されている。

選外でお届けできなかった商品は、請求金額に含まれません。 ｅフレンズ（インターネット注文）の注文確認画面は、受付時の申込み内容（点数・金額）を表示しており、お届けする商品の確定情報ではありません。 請求金額は、ｅフレンズマイペ... 詳細表示

注文済メモメール（注文内容をご登録のメールアドレスに送るサービス）を送りたい。

注文済メモメール機能では、eフレンズでご登録されているメールアドレスに、ウイークリーコープで注文した内容を送信することができます。注文済メモメールで表示される明細の上限は、40明細までとなっております。注文済メモメールを送るには、以下... 詳細表示

注文確定メールが届きません。

注文確定メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 ご確認ください。 ・登録済みのメールアドレスが、現在ご利用のメールアドレスと異なるか、間違っている ただしいメールアドレスを登録することで、メールを受信で... 詳細表示

eフレンズの「注文内容の確認と修正／履歴」を印刷すると、冷凍・冷蔵などのマークが印刷されません。

ブラウザやプリンタの設定によるものと思われます。 ご利用されているプリンタのメーカーを確認の上、メーカーのサイト等をご確認ください。 詳細表示

インターネット注文（コープデリｅフレンズ）で注文した「よりどり●点以上でお買い得」「2個以上買うとお得」が割引になっているか確認したい。

｢注文内容の確認と修正／履歴｣画面で確認できます。 ①該当の注文企画回を選択し、カートボタンまたは「注文内容の確認と修正／履歴｣ボタンをクリックします。 ②「よりどり●点以上でお買い得」... 詳細表示