eフレンズサイトにある青いアイコン（マーク）は何ですか？

コープデリeフレンズの画面操作に関するお問い合わせに対応するため、2021年8月2日より画面共有システムのサービスを始めました。 これまで、コープデリeフレンズサポートセンターでは、電話・メールからのお問い合わせを受付していましたが... 詳細表示

ウイークリーコープの過去の注文履歴を確認したい。

①ログイン後のウイークリーコープトップ画面右側にあるカートのボタンもしくは「注文の内容の確認と修正/履歴」をクリックします。 ②注文内容確認画面で過去の注文履歴（最大11企画）が確認できま... 詳細表示

デイリーコープの過去の注文履歴を確認したい。

コープデリｅフレンズにご登録･ログインいただければ、マイページの｢お届け明細書兼請求書｣で10週分ご確認いただけます。 マイページはこちら。 詳細表示

抽選で落選した商品が請求されている。

選外でお届けできなかった商品は、請求金額に含まれません。 ｅフレンズ（インターネット注文）の注文確認画面は、受付時の申込み内容（点数・金額）を表示しており、お届けする商品の確定情報ではありません。 請求金額は、ｅフレンズマイペ... 詳細表示

注文確定メールはいつ配信されますか？

注文確定メールが配信されるケースや時間は、ご利用中のサービスにより異なります。 以下をご確認ください。 ・ウイークリーコープをご利用の方 注文締切の当日午前中に配信されます。 ・デイリーコープをご利... 詳細表示

OCR注文書で注文した商品がeフレンズに反映するのはいつですか。

OCR注文書で注文した商品は、注文書を提出した翌日の17:00以降にeフレンズで確認することができます。 eフレンズに反映後、注文内容の確認、数量の変更やキャンセルができます。 操作方法についてはこちら。 詳細表示

注文確定メールが届きません。

注文確定メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 ご確認ください。 ・登録済みのメールアドレスが、現在ご利用のメールアドレスと異なるか、間違っている ただしいメールアドレスを登録することで、メールを受信で... 詳細表示

抽選で落選した商品が注文履歴に表示されている。

ｅフレンズ（インターネット注文）の注文確認画面は、受付時の申込み内容（点数・金額）を表示しており、お届けする商品の確定情報ではありません。 お届けの商品は、eフレンズマイページの「お届け明細書兼請求書」でご確認ください。 「お... 詳細表示

注文済メモメール（注文内容をご登録のメールアドレスに送るサービス）を送りたい。

注文済メモメール機能では、eフレンズでご登録されているメールアドレスに、ウイークリーコープで注文した内容を送信することができます。注文済メモメールで表示される明細の上限は、40明細までとなっております。注文済メモメールを送るには、以下... 詳細表示

「注文内容の確認と修正／履歴」や「お届け明細書兼請求書」を印刷すると、印刷枚数が多くなってしまいます。

プリンタの印刷設定を変更することで印刷枚数を減らせることがあります。 設定方法については、プリンタのメーカーサイト等をご確認ください。 詳細表示