ポイントを使って注文した商品が欠品になりました。ポイントはどうなりますか？

せっかくご注文いただいた商品が欠品となってしまい、大変申し訳ございません。 現在の仕組み上、ポイントをお戻しすることができず、ご返金とさせていただいております。 返金につきましては、翌週のお届け明細書兼請求書＜そ... 詳細表示

「自動音声電話注文サービス」で注文した商品をキャンセルしたい。

【直前に注文した商品をキャンセル】 自動音声が復唱した直後であれば、取り消しが可能です。 ●音声注文の場合： 　自動音声が復唱した直後に、「キャンセル」とおっしゃってください。 ●プッシュボタン注文の場合： 　自動音声が... 詳細表示

配達曜日が変更になっても、今までどおりインターネット注文（コープデリｅフレンズ）は利用できますか？

はい、注文できます。 配達曜日が変更になった場合、締め切りの曜日・時間も変更になりますのでご注意ください。 電話注文：配達日翌日21：30まで インターネット注文：配達日翌々日深夜2：00まで 詳細表示

クーポンBOXにあるクーポンで商品を2点以上注文するにはどうすればいいですか？

ご利用になりたいクーポンの数量欄に注文したい数量を入力し、「このクーポンを利用する」をクリックしてください。 詳細表示

指定日お届けコープの注文内容を確認できますか？

指定日お届けコープトップページ右上部にある、「注文履歴を見る」よりご確認いただけます。 指定日お届けコープの注文内容を確認する方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

ウイークリーコープは一品でも注文できますか？

ご注文いただけます。 ただし、個人宅配ご利用の方は購入金額によっては、商品代金の他に基本手数料・配達手数料必要となります。 ※手数料割引制度ご利用中の方は、ご利用中の手数料割引制度に準じます。 詳細表示

翌週お届け分の、指定日お届けコープの注文は、いつからできますか？

毎週月曜日午前11：00より翌週お届け分の注文ができるようになります。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で頒布会商品は途中解約できますか？

初回の解約はお受けできませんので、予めご了承ください。産地・工場直送便ECサイトにてご注文いただいた場合、2回目以降の解約は、「このサイトでのお買い物情報/状況」の「頒布会・定期便内容変更」画面から解約いただけます。 ※... 詳細表示

タイムセール商品の数量変更やキャンセルをすることはできますか？

タイムセール実施時間内は変更が可能です。 ご注文いただいた商品のタイムセール終了後はキャンセル・数量変更ができませんので、ご了承ください。 ①コープデリeフレンズ「ウイークリーコープ」を開きます。 ②「注文内容の確認と修... 詳細表示

ミールキット（料理キット）だけ注文することはできますか？

ミールキットだけの注文も承ります。 ぜひご利用ください。 詳細表示