抽選で落選した商品が請求されている。

選外でお届けできなかった商品は、請求金額に含まれません。 ｅフレンズ（インターネット注文）の注文確認画面は、受付時の申込み内容（点数・金額）を表示しており、お届けする商品の確定情報ではありません。 請求金額は、ｅフレンズマイペ... 詳細表示

以前購入した商品と同じ商品を注文できますか？

注文履歴の確認方法とご注文方法は、各サービスによって異なりますので以下をご確認ください。 詳細表示

eフレンズでの、「いつでも注文商品」の自動注文の注文頻度の指定方法が知りたい。

いつでも注文商品は「未指定（毎週）・隔週・1カ月毎・2カ月毎・3カ月毎」から自動注文のお届けサイクルを指定できます。 登録後にサイクルを変更したい場合は、自動注文を一度解除し、再度申込み操作をお願いします。 ... 詳細表示

「自動音声電話注文サービス」の利用の仕方を教えてください。

こちらをご覧ください。 詳細表示

ポイントがつくにはどうしたらいい？

毎月のご利用金額に応じて、ポイントがつきます。ウイークリーコープをご利用いただくと、毎月のご利用金額に応じてポイントを差し上げます。（ポイント換算率や特典内容は、お住まいの地域のコープによって異なります） 詳細表示

宅配（ウイークリーコープ）のポイント制度について教えてください。

毎月21日～翌月20日までの1ヶ月間のウイークリーコープのご利用金額（税抜き）に対し、1ポイントを差し上げます。 またご毎月のご利用金額に応じて、より多くポイントが貯まるポイントステージ制度もあります。 ポイントの対象外と... 詳細表示

注文確定メールはいつ配信されますか？

注文確定メールが配信されるケースや時間は、ご利用中のサービスにより異なります。 以下をご確認ください。 ・ウイークリーコープをご利用の方 注文締切の当日午前中に配信されます。 ・デイリーコープをご利... 詳細表示

募金はどこから申し込みができますか。

支援募金、ユニセフ募金、復興応援募金、奨学金応援サポーター募金は、募金特設ページからお申し込みいただけます。 詳細表示

OCR注文書で注文した商品がeフレンズに反映するのはいつですか。

OCR注文書で注文した商品は、注文書を提出した翌日の17:00以降にeフレンズで確認することができます。 eフレンズに反映後、注文内容の確認、数量の変更やキャンセルができます。 操作方法についてはこちら。 詳細表示

コープデリ宅配のポイントはコープのお店でも使えますか。

店舗のポイントカードをお持ちで、eフレンズの登録をされている方は、宅配ポイントを店舗ポイントに移行して、お店で使えるようにできます。 ポイントの移行は、eフレンズの「マイページ」から「ポイント移行申込み（店舗⇔宅配）」から申し込... 詳細表示