ポイントを使って注文した商品が欠品になりました。ポイントはどうなりますか？

せっかくご注文いただいた商品が欠品となってしまい、大変申し訳ございません。 現在の仕組み上、ポイントをお戻しすることができず、ご返金とさせていただいております。 返金につきましては、翌週のお届け明細書兼請求書＜そ... 詳細表示

注文確定メールが届きません。

注文確定メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 ご確認ください。 ・登録済みのメールアドレスが、現在ご利用のメールアドレスと異なるか、間違っている ただしいメールアドレスを登録することで、メールを受信で... 詳細表示

ウイークリーコープは、毎週必ず注文しないとだめですか？

毎週必ず注文という決まりはありません。 必要な時に必要な分だけ、ご利用いただけます。 詳細表示

注文確定メールはいつ配信されますか？

注文確定メールが配信されるケースや時間は、ご利用中のサービスにより異なります。 以下をご確認ください。 ・ウイークリーコープをご利用の方 注文締切の当日午前中に配信されます。 ・デイリーコープをご利... 詳細表示

コープデリ宅配のポイントはコープのお店でも使えますか。

店舗のポイントカードをお持ちで、eフレンズの登録をされている方は、宅配ポイントを店舗ポイントに移行して、お店で使えるようにできます。 ポイントの移行は、eフレンズの「マイページ」から「ポイント移行申込み（店舗⇔宅配）」から申し込... 詳細表示

抽選方法について教えてください。

数量限定企画の「抽選」方法は、まず配達曜日の登録人数比で曜日ごとの割り当て数を決定し、それから無作為で抽選を行っております。そのため、曜日間の偏りはありませんが、人によっては当落が続いてしまう場合があります。 〈急遽... 詳細表示

コープのお店のポイント残高を確認したい。

お買い物の際のレシートに、「ポイント残高」として表示されます。 また、コープデリeフレンズ「マイページ」でも確認いただけます。 ログイン →マイページ →登録組合員情報の確認／変更／履歴 ... 詳細表示

ポイントカードの家族カードを作りたい。

家族カードを作るためには、 最寄りの店舗のサービスカウンターにて組合員さんご本人がお申し込みください。 その際に、組合員さんご本人の本人確認書類が必要です。また発行手数料として１枚につき100円+税（税込み110円）の手数料が必要と... 詳細表示

ウイークリーコープを注文番号でインターネット注文（コープデリｅフレンズ）する方法を教えてください。

①ログイン後にウイークリーコープ注文画面のトップを開きます。 注文したい企画回を選択し、「注文番号」をクリックします。 ②注文したい商品の注文番号と数量を入力します。注文を確定する場合は、注... 詳細表示

OCR注文書で注文した商品がeフレンズに反映するのはいつですか。

OCR注文書で注文した商品は、注文書を提出した翌日の17:00以降にeフレンズで確認することができます。 eフレンズに反映後、注文内容の確認、数量の変更やキャンセルができます。 操作方法についてはこちら。 詳細表示