自動注文した商品が届きません。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。以下の理由が考えられます。 1.商品の仕様・内容量・パッケージが変更になった場合、自動注文が引き継がれません。 自動注文の登録・修正・解除画面で、お届けされなかった商品の備考欄の確認をお... 詳細表示

カタログのマークや価格デザインの意味を教えて。

こちらでご確認ください。 詳細表示

翌々週お届け商品とは何ですか？

商品のお届けが、通常の翌週配達ではなく、翌々週に配達される商品です。 詳細表示

お届け確認メールサービスのメール配信を停止することはできますか？

お送りしたお届け確認メールから解約のお手続きができます。 「お届け確認メールサービス変更・解約」からお手続きください。 詳細表示

配達時の状況を詳しく聞きたい。

メール本文に記載されている生協の問合せ窓口までご連絡ください。 詳細表示

別の人のOCR注文書が届きました。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 改めて、OCR注文書をお届けしますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 また、お手元にあるご本人様以外のOCR注文書は、お届け時に担当者へお渡しください。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で登録住所の変更はできますか？

登録住所を変更する場合は、「このサイトでのお買い物情報/状況」の「eフレンズで登録住所変更」より手続きを行なってください。 　・発送者住所の変更反映・・・翌日以降に「発送者住所の確認・変更」画面で確認 　・当日... 詳細表示

空メールを送信したが、登録メールが届きません。

・ご利用のメールボックスが容量を超えている」 ・「迷惑メールとして処理されている」 ・「携帯電話のメール受信・拒否設定をしている」 などが考えられます。お使いの端末の設定をご確認ください。 ... 詳細表示

グループ配達はどのように商品が分けられて届きますか？

ご利用のコープ、商品によって異なります。 詳しくは下記表でご確認下さい。 詳細表示

指定日お届けコープは、1日のうちに複数回注文・配達してもらうことはできますか？

1日複数回のご利用も可能です。 ただし、それぞれに配達料300円（消費税別）がかかります。 ※お届け先１ヶ所につき5,000円（消費税別）以上のご注文で配達料が無料となります。 詳細表示