以前購入した商品と同じ商品を注文できますか？

注文履歴の確認方法とご注文方法は、各サービスによって異なりますので以下をご確認ください。 詳細表示

注文がキャンセルできているか確認できますか？

確認する方法は、ご利用するサービスによって異なります。 確認方法は、以下のとおりです。 詳細表示

「登録米」とは何ですか。

「登録米」とは、ご希望の配達サイクルでお米をお届けするサービスです。 ・お届けのサイクルは、ご家庭の使用頻度にあわせて「毎週」「隔週」「4週に1度」の中からお選びできます。必要のない週はお休みすることもできます。 ・自動で届く... 詳細表示

注文済メモメール（注文内容をご登録のメールアドレスに送るサービス）を送りたい。

注文済メモメール機能では、eフレンズでご登録されているメールアドレスに、ウイークリーコープで注文した内容を送信することができます。注文済メモメールで表示される明細の上限は、40明細までとなっております。注文済メモメールを送るには、以下... 詳細表示

抽選方法について教えてください。

数量限定企画の「抽選」方法は、まず配達曜日の登録人数比で曜日ごとの割り当て数を決定し、それから無作為で抽選を行っております。そのため、曜日間の偏りはありませんが、人によっては当落が続いてしまう場合があります。 〈急遽... 詳細表示

宅配（ウイークリーコープ）のポイント制度について教えてください。

毎月21日～翌月20日までの1ヶ月間のウイークリーコープのご利用金額（税抜き）に対し、1ポイントを差し上げます。 またご毎月のご利用金額に応じて、より多くポイントが貯まるポイントステージ制度もあります。 ポイントの対象外と... 詳細表示

注文確定メールが届きません。

注文確定メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 ご確認ください。 ・登録済みのメールアドレスが、現在ご利用のメールアドレスと異なるか、間違っている ただしいメールアドレスを登録することで、メールを受信で... 詳細表示

OCR注文書を届けてもらえますか？

OCR注文書をお届けしますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示

「自動音声電話注文サービス」ってどんなサービス？

お電話での注文を自動音声（無人窓口）で受け付けるサービスです。 音声ガイダンスに従って、「音声注文」もしくは「プッシュボタン注文」を選択してご注文ください。 ご注文時は組合員コードをお聞きしますので、お手元に組合員コードが... 詳細表示

ウイークリーコープの同じ企画回で、OCR注文書、電話注文、インターネット注文（コープデリｅフレンズ）で同じ商品を異なる数量で注文した場合、注文はどうなりますか？

異なる方法で同じ商品を異なる数量で注文した場合、注文数は合算ではなく、 ①インターネット注文（コープデリeフレンズ） ②電話注文 ③OCR注文書 の優先順位での注文数が反映されます。 ... 詳細表示