ポイントを使って注文した商品が欠品になりました。ポイントはどうなりますか？

せっかくご注文いただいた商品が欠品となってしまい、大変申し訳ございません。 現在の仕組み上、ポイントをお戻しすることができず、ご返金とさせていただいております。 返金につきましては、翌週のお届け明細書兼請求書＜そ... 詳細表示

リーディングサービスとは何ですか？

事前に登録いただいた方に、ウイークリーコープの商品カタログ内容などを音声(CD)にしてお届けするサービスです。 ご利用ご希望の方、お問い合わせは、下記よりご利用生協をお選びいただき、お電話ください。 詳細表示

「注文内容の確認と修正／履歴」や「お届け明細書兼請求書」を印刷すると、印刷枚数が多くなってしまいます。

プリンタの印刷設定を変更することで印刷枚数を減らせることがあります。 設定方法については、プリンタのメーカーサイト等をご確認ください。 詳細表示

くらしと生協、コープのギフトはどこから注文できますか？

①くらしと生協サイト、コープのギフトショップでお買いものする場合 ログイン後、ウイークリーコープを選択し、画面上部の専門ショップをクリックして、選択してください。 ②くらしと生協の商品は、e... 詳細表示

注文確定メールはいつ配信されますか？

注文確定メールが配信されるケースや時間は、ご利用中のサービスにより異なります。 以下をご確認ください。 ・ウイークリーコープをご利用の方 注文締切の当日午前中に配信されます。 ・デイリーコープをご利... 詳細表示

「自動音声電話注文サービス」ってどんなサービス？

お電話での注文を自動音声（無人窓口）で受け付けるサービスです。 音声ガイダンスに従って、「音声注文」もしくは「プッシュボタン注文」を選択してご注文ください。 ご注文時は組合員コードをお聞きしますので、お手元に組合員コードが... 詳細表示

カタログのマークや価格デザインの意味を教えて。

こちらからご確認ください。 詳細表示

ウイークリーコープの同じ企画回で、OCR注文書、電話注文、インターネット注文（コープデリｅフレンズ）で同じ商品を異なる数量で注文した場合、注文はどうなりますか？

異なる方法で同じ商品を異なる数量で注文した場合、注文数は合算ではなく、 ①インターネット注文（コープデリeフレンズ） ②電話注文 ③OCR注文書 の優先順位での注文数が反映されます。 ... 詳細表示

eフレンズサイトにある青いアイコン（マーク）は何ですか？

コープデリeフレンズの画面操作に関するお問い合わせに対応するため、2021年8月2日より画面共有システムのサービスを始めました。 これまで、コープデリeフレンズサポートセンターでは、電話・メールからのお問い合わせを受付していましたが... 詳細表示

お店のポイントはコープデリ宅配で使えますか？

店舗のポイントカードをお持ちで、eフレンズの利用登録をされている方は、店舗ポイントを宅配ポイントに移行することで、宅配ポイントとして使用できるようになります。ポイント移行は、eフレンズの「マイページ」→「ポイント移行申込み（店舗⇔宅配... 詳細表示