ポイントを使って注文した商品が欠品になりました。ポイントはどうなりますか？

せっかくご注文いただいた商品が欠品となってしまい、大変申し訳ございません。 現在の仕組み上、ポイントをお戻しすることができず、ご返金とさせていただいております。 返金につきましては、翌週のお届け明細書兼請求書＜そ... 詳細表示

ポイントがつくにはどうしたらいい？

毎月のご利用金額に応じて、ポイントがつきます。ウイークリーコープをご利用いただくと、毎月のご利用金額に応じてポイントを差し上げます。（ポイント換算率や特典内容は、お住まいの地域のコープによって異なります） 詳細表示

OCR注文書を出していたのに回収されていません。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 注文書をお預かりに伺いますので、お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 尚、電話注文センターまたは、eフレンズからご注文受付も可能です。 電話注文の場合：配達日翌日... 詳細表示

隔週で利用したい。

隔週でもご利用いただけます。 説明におうかがいした際、コープ職員にお尋ね下さい。 詳細表示

eフレンズでの、「いつでも注文商品」の自動注文の注文頻度の指定方法が知りたい。

いつでも注文商品は「未指定（毎週）・隔週・1カ月毎・2カ月毎・3カ月毎」から自動注文のお届けサイクルを指定できます。 登録後にサイクルを変更したい場合は、自動注文を一度解除し、再度申込み操作をお願いします。 ... 詳細表示

注文確定メールが届きません。

注文確定メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 ご確認ください。 ・登録済みのメールアドレスが、現在ご利用のメールアドレスと異なるか、間違っている ただしいメールアドレスを登録することで、メールを受信で... 詳細表示

抽選方法について教えてください。

数量限定企画の「抽選」方法は、まず配達曜日の登録人数比で曜日ごとの割り当て数を決定し、それから無作為で抽選を行っております。そのため、曜日間の偏りはありませんが、人によっては当落が続いてしまう場合があります。 〈急遽... 詳細表示

コープのお店のポイントはどうやったらつくの？

下記よりお住まいの地域のコープを選択して下さい。 詳細表示

リーディングサービスとは何ですか？

事前に登録いただいた方に、ウイークリーコープの商品カタログ内容などを音声(CD)にしてお届けするサービスです。 ご利用ご希望の方、お問い合わせは、下記よりご利用生協をお選びいただき、お電話ください。 詳細表示

「登録米」とは何ですか。

「登録米」とは、ご希望の配達サイクルでお米をお届けするサービスです。 ・お届けのサイクルは、ご家庭の使用頻度にあわせて「毎週」「隔週」「4週に1度」の中からお選びできます。必要のない週はお休みすることもできます。 ・自動で届く... 詳細表示