ポイントがつくにはどうしたらいい？

毎月のご利用金額に応じて、ポイントがつきます。ウイークリーコープをご利用いただくと、毎月のご利用金額に応じてポイントを差し上げます。（ポイント換算率や特典内容は、お住まいの地域のコープによって異なります） 詳細表示

デイリーコープのサイドメニューの注文方法を教えてください。

毎週お届けしている「専用注文書」、電話注文、インターネット（コープデリeフレンズ）でご注文いただけます。 メインメニューのお届けのある曜日の商品のみご注文いただけます。 詳細表示

eフレンズサイトにある青いアイコン（マーク）は何ですか？

コープデリeフレンズの画面操作に関するお問い合わせに対応するため、2021年8月2日より画面共有システムのサービスを始めました。 これまで、コープデリeフレンズサポートセンターでは、電話・メールからのお問い合わせを受付していましたが... 詳細表示

ポイントを使って注文した商品が欠品になりました。ポイントはどうなりますか？

せっかくご注文いただいた商品が欠品となってしまい、大変申し訳ございません。 現在の仕組み上、ポイントをお戻しすることができず、ご返金とさせていただいております。 返金につきましては、翌週のお届け明細書兼請求書＜そ... 詳細表示

抽選で落選した商品が請求されている。

選外でお届けできなかった商品は、請求金額に含まれません。 ｅフレンズ（インターネット注文）の注文確認画面は、受付時の申込み内容（点数・金額）を表示しており、お届けする商品の確定情報ではありません。 請求金額は、ｅフレンズマイペ... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で注文のキャンセルはできますか？

ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 特別な事情のある場合は、お電話でお問い合わせ下さい。 ◆お問い合わせ ダイレクト宅配お問い合わせセンター ０１２０－８８１－５０２　 ... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）を利用したい。

ご利用には生協への加入とインターネット注文（コープデリeフレンズ）利用登録が必要です。 生協へのご加入はこちら。 コープデリｅフレンズ利用登録はこちら。 詳細表示

隔週で利用したい。

隔週でもご利用いただけます。 説明におうかがいした際、コープ職員にお尋ね下さい。 詳細表示

ウイークリーコープは一品でも注文できますか？

ご注文いただけます。 ただし、個人宅配ご利用の方は購入金額によっては、商品代金の他に基本手数料・配達手数料必要となります。 ※手数料割引制度ご利用中の方は、ご利用中の手数料割引制度に準じます。 詳細表示

在庫限定商品を注文したが確認・追加・変更・キャンセルをしたい。

「ご注文内容の確認・修正・履歴」ページから確認・変更・キャンセルの手続きをしてください。 確認・変更・キャンセルのしかたはこちら。 なお、タイムセール商品は、タイムセール終了後の｢変更｣｢削除｣はできません... 詳細表示