注文確定メールが届きません。

注文確定メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 ご確認ください。 ・登録済みのメールアドレスが、現在ご利用のメールアドレスと異なるか、間違っている ただしいメールアドレスを登録することで、メールを受信で... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）を利用したい。

ご利用には生協への加入とインターネット注文（コープデリeフレンズ）利用登録が必要です。 生協へのご加入はこちら。 コープデリｅフレンズ利用登録はこちら。 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で商品の追加注文はできますか？

お手数ですが、あらためてＥＣサイトからご注文ください。 詳細表示

ダイレクト宅配(産地・工場直送便）の定期便って何？

一般的な宅配サービスを使って、直接組合員宅（又はご指定先）に、産地や製造メーカーなどから商品をお届けするサービスです。(一部、ネコポス等を使用しポスト投函させていただく商品もございます。) 詳細表示

ダイレクト宅配（産地工場直送便）で定期便は途中解約できますか？

初回の解約はお受けできませんので、予めご了承ください。2回目以降の解約は、「このサイトでのお買い物情報/状況」の「頒布会・定期便内容変更」画面から解約いただけます。ご不明の場合は下記よりお問合せ下さい。 ◆お問い合わ... 詳細表示

文字だけのサイトから注文したい。

文字だけのサイト（よみあげくん）にログインしていただき、注文をお願いいたします。 ▽主な注文方法 ◆カタログ不要！「カテゴリから商品を注文 」 各企画回の「カテゴリから商品を注文 」で表示されるカテゴリ一... 詳細表示

宅配から店舗、店舗から宅配にポイントを移すにはどうしたらいいですか。

ポイント移行は、eフレンズの「マイページ」→「ポイント移行申込み（店舗⇔宅配）」から申し込めます。 ※eフレンズの登録をされていない方は、事前にeフレンズの利用登録が必要です。 ｅフレンズの利用登録はこちら。 詳細表示

在庫限定商品を注文したが確認・追加・変更・キャンセルをしたい。

「ご注文内容の確認・修正・履歴」ページから確認・変更・キャンセルの手続きをしてください。 確認・変更・キャンセルのしかたはこちら。 なお、タイムセール商品は、タイムセール終了後の｢変更｣｢削除｣はできません... 詳細表示

お店のポイントはコープデリ宅配で使えますか？

店舗のポイントカードをお持ちで、eフレンズの利用登録をされている方は、店舗ポイントを宅配ポイントに移行することで、宅配ポイントとして使用できるようになります。ポイント移行は、eフレンズの「マイページ」→「ポイント移行申込み（店舗⇔宅配... 詳細表示

ポイントを使って注文した商品が欠品になりました。ポイントはどうなりますか？

せっかくご注文いただいた商品が欠品となってしまい、大変申し訳ございません。 現在の仕組み上、ポイントをお戻しすることができず、ご返金とさせていただいております。 返金につきましては、翌週のお届け明細書兼請求書＜そ... 詳細表示