eフレンズの「注文内容の確認と修正／履歴」を印刷すると、冷凍・冷蔵などのマークが印刷されません。

ブラウザやプリンタの設定によるものと思われます。 ご利用されているプリンタのメーカーを確認の上、メーカーのサイト等をご確認ください。 詳細表示

配達曜日が変更になっても、今までどおりインターネット注文（コープデリｅフレンズ）は利用できますか？

はい、注文できます。 配達曜日が変更になった場合、締め切りの曜日・時間も変更になりますのでご注意ください。 電話注文：配達日翌日21：30まで インターネット注文：配達日翌々日深夜2：00まで 詳細表示

タイムセール商品を注文したが確認・追加・変更・キャンセルをしたい。

タイムセール商品はタイムセールの時間内のみ、「変更」「削除」が可能です。 「ウイークリーコープ　注文内容の確認と修正／履歴」画面では、タイムセール商品に「タイムセール」「もったいない」アイコンが表示されています。... 詳細表示

隔週で利用したい。

隔週でもご利用いただけます。 説明におうかがいした際、コープ職員にお尋ね下さい。 詳細表示

音声注文で、注文番号が認識できないと言われてしまった。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 音声が認識されにくい場合は、プッシュボタン入力でのご注文をおすすめします。フリーダイヤルにお電話いただくと、最初にご注文方法を選択いただきます。音声ガイダンスに従って操作してください。 ... 詳細表示

「自動音声電話注文サービス」に電話したのに、注文できていなかった。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。以下の理由が考えられます。 ●電話が途中で切れてしまった 　電話が途中で切れてしまうと、ご注文が成立しません。 　「自動音声電話注文サービス」が電話を切るまで、切らずにお待ち... 詳細表示

ポイントがつくにはどうしたらいい？

毎月のご利用金額に応じて、ポイントがつきます。ウイークリーコープをご利用いただくと、毎月のご利用金額に応じてポイントを差し上げます。（ポイント換算率や特典内容は、お住まいの地域のコープによって異なります） 詳細表示

コープのお店のポイントはどうやったらつくの？

下記よりお住まいの地域のコープを選択して下さい。 詳細表示

eフレンズサイトにある青いアイコン（マーク）は何ですか？

コープデリeフレンズの画面操作に関するお問い合わせに対応するため、2021年8月2日より画面共有システムのサービスを始めました。 これまで、コープデリeフレンズサポートセンターでは、電話・メールからのお問い合わせを受付していましたが... 詳細表示

産地工場直送便（ダイレクト宅配）で頒布会商品は途中解約できますか？

途中解約は特別な事情を除き、お受けできませんので予めご了承ください。 ●電話でのお問い合わせ　※繁忙期は受付曜日が変更します。 コープギフトお問合せセンター　 0120-810-439　　 受付時間　月～金曜：9：... 詳細表示